Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ shber

Bằng việc đăng ký tài khoản tại shber, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật của Việt Nam.
• Bạn đang tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ của shber hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào.
• Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản shber là tiền hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính.
• Bạn không tạo tài khoản thay mặt cho người khác hay tổ chức khác.

shber có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu có căn cứ nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức cho đến khi hoàn tất xác minh. Mọi số dư trong tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản shber duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

shber có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) khi người dùng yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hóa đơn điện/nước gần nhất (để xác minh địa chỉ), hoặc ảnh chụp cầm giấy tờ tùy thân.

shber chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa; và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp có sự chấp thuận đặc biệt từ bộ phận tài chính shber.
• shber không chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba mà không phải của chủ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền sau khi được xác nhận là không thể hoàn tác. Trường hợp lỗi kỹ thuật khiến tiền không vào tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch trong vòng 24 giờ.
• shber không chịu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ.

Mọi cược đặt trên nền tảng shber đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc cụ thể của từng sản phẩm cá cược. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. shber không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại do người chơi không nắm rõ quy tắc trò chơi.

• Cá cược thể thao: Cược được xác nhận là hợp lệ khi hệ thống hiển thị mã xác nhận. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt là tỷ lệ áp dụng, không thay đổi sau khi cược được xác nhận thành công.
• Casino trực tiếp: Kết quả được xác định bởi dealer thực tế trong các phòng chơi được quay trực tiếp. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét dựa trên video ghi lại của buổi chơi.
• Nổ hũ (Slot): Tất cả kết quả được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi.
• Đá gà: Kết quả được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật không thể khắc phục, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

shber có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống, cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do độ trễ mạng, hoặc sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định hiện hành của từng môn thể thao.

shber cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền định kỳ, hoàn trả cược thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình đặc biệt theo sự kiện thể thao lớn.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• shber có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Thưởng chào mừng thành viên mới lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với tỷ lệ thưởng 100% số tiền nạp và điều kiện vòng cược ghi rõ trong trang khuyến mãi.
• shber có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực đã được cam kết.

shber cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho khó khăn tài chính. shber cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

shber khuyến nghị người chơi có vấn đề về cờ bạc liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). shber không chịu trách nhiệm pháp lý đối với hành vi cá cược của người chơi vượt quá các giới hạn tự thiết lập hoặc sử dụng dịch vụ trái với tinh thần chơi có trách nhiệm.

shber có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Việc chấm dứt tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng.

Các hành vi dẫn đến chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác, đặc biệt là thông tin về độ tuổi.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Có hành vi rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản shber.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ shber.
• Vi phạm các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch và cược đang chờ kết quả đã hoàn tất. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính, hoặc việc áp dụng điều khoản, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng shber để được giải quyết thân thiện trước tiên.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. shber cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shber bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của shber hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng shber cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ shber.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng shber cho mục đích giải trí cá nhân.
• Việc sử dụng tên thương hiệu shber trong bất kỳ ngữ cảnh thương mại hay tiếp thị nào đều yêu cầu sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ shber.

shber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu ngay lập tức bởi quy định pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shber sau khi các thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các thay đổi có hiệu lực.