Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại shber

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của shber, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Việc thu thập thông tin được thực hiện trực tiếp từ bạn hoặc thông qua các phương tiện kỹ thuật tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — shber chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email, số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao dịch tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng Vietcombank hoặc các ngân hàng trong nước khác) để xử lý nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC bắt buộc.
• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi đến shber.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập và các trang bạn đã xem trên shber.
• Dữ liệu lịch sử cá cược, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi (xem chi tiết tại Mục 5).

shber sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã tuyên bố dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược của bạn.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của shber.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ người chơi.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, gian lận cá cược, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định tài chính và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Giao tiếp với người dùng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, các thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

shber áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của shber được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành và được kiểm toán định kỳ.

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ shber được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại cơ sở hạ tầng dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

shber không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, shber có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng.

Các trường hợp chia sẻ thông tin hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi và kết quả.
• Cơ quan nhà nước: shber có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống rửa tiền: Trong các trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, shber có nghĩa vụ pháp lý báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác kiểm toán: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để xác minh tính minh bạch của hoạt động shber.

shber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp.

Các loại cookie shber sử dụng:

• Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và phiên chơi của bạn. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie l ưu trữ (Persistent cookies): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập") trong một khoảng thời gian nhất định.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng shber để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

shber không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) để thu thập dữ liệu về hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái shber.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến thông tin cá nhân mà shber đang lưu giữ. shber cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.